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天猫京东售后客服

招聘企业:山东新稀宝股份有限公司

人数: 若干 学 历: 大专及以上
薪资待遇: 面议 工作年限: 不限
工作地点: 济南高新区 工作性质: 全职
专 业: 不限 年 龄: 不限
语言/程度: 不限 起止时间: 2017-12-31

工作内容及要求

工作职责:

1、为已购买产品的客户进行跟踪、回访;

2、能妥善处理和解决棘手的售后问题。

3、对回访的产品进行话术总结,为其他客服提供有力话术;

4、对相关产品进行拓展总结;

5、及时接听和处理专家热线。


岗位要求:

1、了解淘宝交易规则与购物流程,旺旺、QQ等网络聊天工具;能够掌握使用Word、Excel等办公软件;

2、大专以上学历,普通话标准,具有较强的语言表述能力、沟通能力;思维敏捷,有很好的亲和力;

3、有很强的的服务意识和说服能力,对待客户要热情,并且能更好的提高客户对产品的信任度;

4、有一定的医学或生物药学功底。

5、1年以上从事过淘宝售后客服工作者优先。能适应加班或倒班。


这里有
 1、傲娇的薪资待遇,基本工资+提成+季度奖金+年终奖 ;
 2、节假日低调奢华的福利待遇;
 3、不定期组织旅游(别人爱说啥就说啥,咱们说走就走);
 4、说胳膊肘往里拐,自家产品享受内部价,该出手时就出手

 5、双休、无夜班


工作地址

山东省济南市高新区舜华路大学科技园北区G座

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