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天猫/京东售后客服(双休)

招聘企业:南宁体恒健医疗科技有限公司

人数: 2 学 历: 大专
薪资待遇: 3000-5000 工作年限: 1年以上
工作地点: 南宁市越秀路7号金盛时代B座705 工作性质: 全职
专 业: 不限 年 龄: 24-35岁
语言/程度: 起止时间: 2018-01-01

工作内容及要求

岗位要求:
1、普通话标准;
2、具有良好的沟通能力、执行力、学习能力,每分钟打字70个及以上;
3、思路清晰,反应速度快,反应敏捷;
4、无私心,态度诚恳,肯吃苦、愿意付出;
5、有耐心,脾气好,能承受一定压力;
6、已婚已育者,有营养师证书者优先。

工作职责:
1、主要负责通过阿里旺旺、QQ、在线客服、电话等方式与顾客沟通,解答顾客的问题,并协助顾客完成交易;售后服务工作(维护客户、物流跟踪等等);
2、定期做客户回访,稳定老客户,开发新客户;
3、处理退换货,及时收集客户的信息资源,定期回评客户的评价,节假日进行节日的短信问候;
4、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,不误导顾客,不虚报与产品不符的信息给顾客;
5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、推广、售后服务、等提出参考意见。

所有人员一经录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利。
1、福利待遇 = 基本工资 + 绩效工资(提成)+7.5小时工作制+ 双休 +带薪年假+ 国家法定节假日
2、购买养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险;
3、员工活动(每周免费打羽毛球、踢足球等;每月一次集体活动)
4、员工礼品(生日、中秋、春节等)、年度体检等;
5、完成销售任务公司每半年提供一次免费旅游。
6、定期员工培训
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